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| PEDIDOS Y PAGOS PEDIDOS En GRUPO GLACE nuestra politica es consentir a nuestros clientes y brindarles un servicio 100% de calidad, por lo que sus pedidos se tomaran via telefonica y de persona a persona. Esto es con la finalidad de proporcionarle toda la informacion y asesoria necesaria para que usted adquiera un producto de calidad, hecho a su medida y presupuesto. 1. Los pedidos se hacen via telefonica al (5255) 5343 4240. Un representante le atendera personalmente. 2. El representante le solicitara toda la informacion necesaria para levantar su pedido. Le sugerimos tener a la mano la siguiente informacion: * Datos correctos de envio como nombre completo del destinatario, direccion completa del destinatario incluido el codigo postal, telefono de referencia del destinatario incluida la lada, horarios en los que se pueda entregar el regalo. Por favor revise nuestras politicas de envio antes de realizar su compra. *Datos correctos de facturacion: en caso de requerir factura esto se debera solicitar en el momento de realizar su pedido. Si se trata de persona moral debera enviar una copia de su RFC a la siguiente direccion de correo electronico: ventas@grupoglace.com o via fax al (5255) 5343 4240 3. Inmediatamente despues de hacer su pedido usted recibira un e mail con la orden de compra correspondiente. Usted debera revisarla y hacernos cualquier aclaracion o cambio por escrito (e mail : ventas@grupoglace.com), antes de realizar su pago. Si usted no hace ninguna correccion a esta orden de compra, anted de realizar su pago, GRUPO GLACE dara por hecho que todos los datos son correctos y no se hace responsable de futuras reclamaciones por errores en la orden de compra.. 4. Una vez realizado su pago usted recibira la confirmacion de pago via e mail. Este es su comprobante de pago. Sin este comprobante no podra hacer reclamacion alguna, por lo que le sugerimos imprimirlo y guardarlo. 5. En el momento de hacer su pedido se le indicara la fecha calendario en que se entregara su regalo. Revise esta fecha en la orden de compra. Al aceptar la orden de compra acepta esta fecha para la entrega de su pedido. 6. Una vez que se haya entregado su pedido, recibira un e mail con la confirmacion de entrega. 7. En caso de que usted haya elegido el servicio de paqueteria se le enviara un e mail con el numero de guia de su envio, el cual usted podra rastrear en la pagina electronica de la compaņia de paqueteria de su eleccion. Por favor revise nuestras politicas de envio antes de realizar su compra. 8. NOTA IMPORTANTE: para usuarios de HOTMAIL, YAHOO, y otros programas que usan herramientas ANTI SPAM todos nuestros mensajes de correo podran ser desviados a su apartado anti spam (o buzon de correo no solicitado). Esto no esta en nuestras manos evitarlo, por lo tanto le pedimos verificar atentamente su buzon de correo. Y le recomendamos hacer los ajustes necesarios para permitir que nuestros correos sean aceptados. Si usted no recibiera nuestros e mail por esta causa no se podran aplicar ninguna de las garantias que ofrece GRUPO GLACE. PAGOS 1. TODOS NUESTROS PRECIOS SE EXHIBEN EN MONEDA NACIONAL E INCLUYEN I.V.A. 2. PAGOS CON TARJETA DE CREDITO GRUPO GLACE acepta la tarjeta AMERICAN EXPRESS y para su mayor seguridad, la operacion se realiza via telefonica y de persona a persona. Es decir, al momento de llamar usted puede comprar indicandonos su pedido, y en ese momento y con su autorizacion se realizara el pago. El cargo en su tarjeta se hara en PESOS MEXICANOS y aparecera en su estado de cuenta como un cargo realizado por GRUPO GLACE. Usted recibira un email con la confirmacion del cargo a su tarjeta. Este es su comprobante de pago. Sin este comprobante no podra hacer reclamacion alguna, por lo que le sugerimos imprimirlo y guardarlo. En caso de haber solicitado su factura en su momento de hacer su pedido, esta la recibira por paqueteria en un periodo de 48 horas, al domicilio que usted nos indique. 3. PAGOS CON DEPOSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA. En caso que usted eliga pagar con deposito o transferencia bancaria, lo debera hacer a las siguientes cuentas: BANCO CUENTA BANCARIA CLAVE BANCARIA ESTANDARIZADA (CLABE) PARA DEPOSITO PARA TRANSFERENCIA INTERBANCARIA HSBC 6131050008 021180061310500086 BANAMEX 4154 000000047195 002180415400471959 Su pedido no sera procesado hasta que se complete la tranferencia o deposito. En caso de que usted haya transferido de un banco diferente a los de nuestras cuentas, o haya realizado el deposito con cheque de un banco diferente a los que manejamos, esto puede tomar hasta 48 horas habiles. Por favor tome sus precauciones. En caso de deposito bancario usted debera enviar copia del comprobante de pago a la siguiente direccion de correo electronico: ventas@grupoglace.com o via fax al: (5255) 5343 4240. En caso de transferencia bancaria debera de enviar el numero de operacion a la siguiente direccion de correo electronico: ventas@grupoglace.com o via fax al: (5255) 5343 4240. Al completarse su pago, usted recibira un e mail con la confirmacion de haber recibido su transaccion. Este es su comprobante de pago. Sin este comprobante no podra hacer reclamacion alguna, por lo que le sugerimos imprimirlo y guardarlo. En caso de haber solicitado su factura en su momento de hacer su pedido, esta la recibira por paqueteria en un periodo de 48 horas, al domicilio que usted nos indique. 4. PAGOS EN PRE VENTA NAVIDEŅA. SOLO EN CASO DE LA PRE VENTA NAVIDEŅA la fecha limite para recibir la totalidad de su pago es el 23 de Noviembre del 2007. Despues de esta fecha el precio de los articulos de su pedido ya no sera preferencial y debera pagar el precio publicado en esta pagina electronica. 5.PAGOS PARA TARJETA GLACE GOLD. SI USTED CUENTA CON UNA TARJETA GLACE GOLD el precio de nuestros productos es preferencial, por lo que usted no pagara el precio publicado en esta pagina. Por favor indiquele al representante que cuenta con esta tarjeta para que le haga el descuento correspondiente. |
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