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Unidos
Unidos
PEDIDOS - PAGOS - ENTREGAS
PEDIDOS PARA EL INTERIOR DE LA REPUBLICA, ESTADOS UNIDOS, LATINOAMERICA, CENTROAMERICA,
PUERTO RICO Y ESPAÑA
Grupo Glace tiene servicio disponible de venta de invitaciones y agradecimientos de boda para el interior de la Republica Mexicana,
Latinoamerica, Centroamerica, Puerto Rico, España y Estados Unidos.
Contamos con venta de pasteles (solamente de la linea FONDANT) para Queretaro y Cuernavaca.
Es muy sencillo, solo deberas seguir los siguientes pasos:
1. Si quieres realizar tu pedido via telefonica, deberas elegir el o los productos en que estes interesada y comunicarte con nosotros al
(52 55) 5343 4240, en donde un representante te atendera personalmente, te asesorara y aclarara todas tus dudas.
2. Si quieres realizar tu pedido via e mail, deberas enviar un mail solicitando el o los productos en que estas interesada a la siguiente
direccion electronica: ventas@grupoglace.com y un representante se pondra en contacto contigo para asesorarte y aclarar todas tus
dudas.
3. El representante te solicitara toda la informacion necesaria para levantar tu pedido. Te sugerimos tener a la mano la siguiente
informacion:
* Codigo del producto
* Detalles como color, variaciones, papel, etc.
* Cantidad
* Datos correctos de envio ( nombre completo del destinatario, direccion completa incluido el codigo postal, telefono de referencia
includia la LADA, horarios en que se puede entregar ). Por favor revisa nuestras politicas de envio antes de realizar tu compra.
* Datos correctos de facturacion. En caso de requerir factura esta se debe de solicitar en el momento de levantar el pedido. Si se trata de
persona moral debera enviar una copia de su RFC a la siguiente direccion de correo electronico: ventas@grupoglace.com
4. Deberas completar tu pago por cualquiera de los medios que utilizamos (Todas las tarjetas de credito y debito, transferencia o
deposito bancario o PAYPAL). Revisa nuestras politicas de PAGOS
5. Inmediatamente despues de que recibamos tu pago te enviaremos un e mail con tu comprobante de pago y la orden de compra
correspondiente. Deberas revisarla y hacernos cualquier aclaracion o cambio por escrito (ventas@grupoglace.com), en un plazo no
mayor a 24hrs.
Si no haces ninguna correccion a esta orden de compra, Grupo Glace dara por hecho que todos los datos son correctos y no se hace
responsable de futuras reclamaciones por errores en la orden de compra. Este mail es tu comprobante de pago, por lo que te
recomendamos imprimirlo y guardarlo, sin este documento no se aceptan futuras reclamaciones
6. En el momento de hacer tu pedido se te indicara la fecha calendario en que se entregara el pedido. Revisa esta fecha en la orden de
compra, al aceptar la orden de compra aceptas esta fecha para la entrega de tu pedido.
7. Grupo Glace entrega personalmente los pasteles (solo servicio disponible para Queretaro y Cuernavaca).
Las invitaciones y recuerdos se envian via DHL, si tu tienes otra paqueteria de tu preferencia indicanos esto al momento de hacer tu
pedido. En caso de que hayas elegido el servicio de paqueteria se te enviara un e mail con el numero de guia de tu envio, el cual podras
rastrear en la pagina de internet de la compañia que elijas. Por favor revisa nuestras politicas de entrega antes de realizar tu compra.
8. NOTA ESPECIAL para usuarios de hotmail, yahoo y otros programas que usan herramientas anti SPAM:
Si tu cuenta de correo es de HOT MAIL, YAHOO y GMAIL u otros servicios gratuitos de correo electronico, todos nuestros mensajes de
correo, tanto el comprobante de pago, como la orden de compra, e incluso correos posteriores podrian ser desviados a tu apartado
ANTISPAM (o buzon de correo no solicitado). Esto no esta en nuestras manos poder evitarlo, por lo tanto te pedimos verificar atentamente
tu buzon de correo y te recomendamos hacer los ajustes necesarios para permitir que nuestros correos sean aceptados.
PAGOS
1. Todos nuestros precios se exhiben en moneda nacional y ya incluyen el I.V.A. (Impueto al valor agregado, tax forzoso de pago en
nuestro pais).
2. Para compras desde el interior de la Republica, los pagos se podran realizar con tarjetas de credito y/o debito, PAYPAL o deposito
y transferencia bancaria.
3. Para compras desde Estados Unidos, Latinoamerica, Centroamerica, Puerto Rico y España, los pagos se podran realizar con
tarjeta de credito o PAY PAL.
4. PAGOS CON TARJETAS DE CREDITO Y/O DEBITO.
Si decides hacer tu pedido via telefonica aceptamos todas las tarjetas de credito y debito de todos los bancos, VISA, MASTERCARD,
DISCOVERY y AMERICAN EXPRESS. Para tu mayor seguridad la operacion se realiza de persona a persona o via PAY PAL, lo que tu
elijas. Es decir al momento de llamar puedes comprar indicandonos tu pedido, en ese momento y con tu autorizacion se realizara el
cargo.
El cargo en tu tarjeta sera en moneda local (pesos mexicanos) y aparecera en tu estado de cuenta como un cargo hecho por Grupo Glace.
Recibiras un e mail con la confirmacion del cargo a tu tarjeta y la orden de compra correspondiente. Este es tu comprobante de pago, sin
este comprobante no podras hacer reclamacion alguna, por lo que te sugerimos imprimirlo y guardarlo.
En caso de haber solicitado factura en el momento de hacer el pedido, esta la recibiras por paqueteria en un periodo de 72 hrs. al
domicilio que nos indiques.
5. PAGOS CON DEPOSITOS O TRANSFERENCIAS BANCARIAS.
En caso de que elijas pagar con deposito o transferencia bancaria lo deberas hacer a las siguientes cuentas:
BANCO: HSBC
CUENTA: 6240738197
CLABE INTERBANCARIA: 021180062407381971
A NOMBRE DE: Diana Diaz Peña
BANCO: BANAMEX
CUENTA: 4154000000047195
CLABE INTERBANCARIA: 002180415400471959
A NOMBRE DE: Diana Diaz Peña
Tu pedido no sera procesado hasta que se complete la transferencia o deposito. En caso de que hagas una transferencia de un banco
diferente a los que nosotros manejamos o hayas realizado el deposito con cheque de un banco diferente a los que nosotros
manejamos, esto puede tomar hasta 48 hrs. habiles, por favor toma tus precauciones.
En caso de deposito bancario deberas enviar copia del comprobante de pago a la direccion de correo electronico: ventas@grupoglace.
com
En caso de transferencia bancaria deberas anotar como direccion de referencia ventas@grupoglace.com para que el mismo banco
envie comprobante de la transaccion.
Al completarse el pago recibiras un e mail con la confirmacion de pago. Este es tu comprobante de pago, sin este comprobante no
podras hacer reclamacion alguna, por lo que te sugerimos imprimirlo y guardarlo.
En caso de haber solicitado factura en el momento de hacer el pedido, esta la recibiras por paqueteria en un periodo de 72 hrs. al
domicilio que nos indiques.
PEDIDOS PARA EL INTERIOR DE LA REPUBLICA, ESTADOS UNIDOS, LATINOAMERICA, CENTROAMERICA,
PUERTO RICO Y ESPAÑA
Grupo Glace tiene servicio disponible de venta de invitaciones y agradecimientos de boda para el interior de la Republica Mexicana,
Latinoamerica, Centroamerica, Puerto Rico, España y Estados Unidos.
Contamos con venta de pasteles (solamente de la linea FONDANT) para Queretaro y Cuernavaca.
Es muy sencillo, solo deberas seguir los siguientes pasos:
1. Si quieres realizar tu pedido via telefonica, deberas elegir el o los productos en que estes interesada y comunicarte con nosotros al
(52 55) 5343 4240, en donde un representante te atendera personalmente, te asesorara y aclarara todas tus dudas.
2. Si quieres realizar tu pedido via e mail, deberas enviar un mail solicitando el o los productos en que estas interesada a la siguiente
direccion electronica: ventas@grupoglace.com y un representante se pondra en contacto contigo para asesorarte y aclarar todas tus
dudas.
3. El representante te solicitara toda la informacion necesaria para levantar tu pedido. Te sugerimos tener a la mano la siguiente
informacion:
* Codigo del producto
* Detalles como color, variaciones, papel, etc.
* Cantidad
* Datos correctos de envio ( nombre completo del destinatario, direccion completa incluido el codigo postal, telefono de referencia
includia la LADA, horarios en que se puede entregar ). Por favor revisa nuestras politicas de envio antes de realizar tu compra.
* Datos correctos de facturacion. En caso de requerir factura esta se debe de solicitar en el momento de levantar el pedido. Si se trata de
persona moral debera enviar una copia de su RFC a la siguiente direccion de correo electronico: ventas@grupoglace.com
4. Deberas completar tu pago por cualquiera de los medios que utilizamos (Todas las tarjetas de credito y debito, transferencia o
deposito bancario o PAYPAL). Revisa nuestras politicas de PAGOS
5. Inmediatamente despues de que recibamos tu pago te enviaremos un e mail con tu comprobante de pago y la orden de compra
correspondiente. Deberas revisarla y hacernos cualquier aclaracion o cambio por escrito (ventas@grupoglace.com), en un plazo no
mayor a 24hrs.
Si no haces ninguna correccion a esta orden de compra, Grupo Glace dara por hecho que todos los datos son correctos y no se hace
responsable de futuras reclamaciones por errores en la orden de compra. Este mail es tu comprobante de pago, por lo que te
recomendamos imprimirlo y guardarlo, sin este documento no se aceptan futuras reclamaciones
6. En el momento de hacer tu pedido se te indicara la fecha calendario en que se entregara el pedido. Revisa esta fecha en la orden de
compra, al aceptar la orden de compra aceptas esta fecha para la entrega de tu pedido.
7. Grupo Glace entrega personalmente los pasteles (solo servicio disponible para Queretaro y Cuernavaca).
Las invitaciones y recuerdos se envian via DHL, si tu tienes otra paqueteria de tu preferencia indicanos esto al momento de hacer tu
pedido. En caso de que hayas elegido el servicio de paqueteria se te enviara un e mail con el numero de guia de tu envio, el cual podras
rastrear en la pagina de internet de la compañia que elijas. Por favor revisa nuestras politicas de entrega antes de realizar tu compra.
8. NOTA ESPECIAL para usuarios de hotmail, yahoo y otros programas que usan herramientas anti SPAM:
Si tu cuenta de correo es de HOT MAIL, YAHOO y GMAIL u otros servicios gratuitos de correo electronico, todos nuestros mensajes de
correo, tanto el comprobante de pago, como la orden de compra, e incluso correos posteriores podrian ser desviados a tu apartado
ANTISPAM (o buzon de correo no solicitado). Esto no esta en nuestras manos poder evitarlo, por lo tanto te pedimos verificar atentamente
tu buzon de correo y te recomendamos hacer los ajustes necesarios para permitir que nuestros correos sean aceptados.
PAGOS
1. Todos nuestros precios se exhiben en moneda nacional y ya incluyen el I.V.A. (Impueto al valor agregado, tax forzoso de pago en
nuestro pais).
2. Para compras desde el interior de la Republica, los pagos se podran realizar con tarjetas de credito y/o debito, PAYPAL o deposito
y transferencia bancaria.
3. Para compras desde Estados Unidos, Latinoamerica, Centroamerica, Puerto Rico y España, los pagos se podran realizar con
tarjeta de credito o PAY PAL.
4. PAGOS CON TARJETAS DE CREDITO Y/O DEBITO.
Si decides hacer tu pedido via telefonica aceptamos todas las tarjetas de credito y debito de todos los bancos, VISA, MASTERCARD,
DISCOVERY y AMERICAN EXPRESS. Para tu mayor seguridad la operacion se realiza de persona a persona o via PAY PAL, lo que tu
elijas. Es decir al momento de llamar puedes comprar indicandonos tu pedido, en ese momento y con tu autorizacion se realizara el
cargo.
El cargo en tu tarjeta sera en moneda local (pesos mexicanos) y aparecera en tu estado de cuenta como un cargo hecho por Grupo Glace.
Recibiras un e mail con la confirmacion del cargo a tu tarjeta y la orden de compra correspondiente. Este es tu comprobante de pago, sin
este comprobante no podras hacer reclamacion alguna, por lo que te sugerimos imprimirlo y guardarlo.
En caso de haber solicitado factura en el momento de hacer el pedido, esta la recibiras por paqueteria en un periodo de 72 hrs. al
domicilio que nos indiques.
5. PAGOS CON DEPOSITOS O TRANSFERENCIAS BANCARIAS.
En caso de que elijas pagar con deposito o transferencia bancaria lo deberas hacer a las siguientes cuentas:
BANCO: HSBC
CUENTA: 6240738197
CLABE INTERBANCARIA: 021180062407381971
A NOMBRE DE: Diana Diaz Peña
BANCO: BANAMEX
CUENTA: 4154000000047195
CLABE INTERBANCARIA: 002180415400471959
A NOMBRE DE: Diana Diaz Peña
Tu pedido no sera procesado hasta que se complete la transferencia o deposito. En caso de que hagas una transferencia de un banco
diferente a los que nosotros manejamos o hayas realizado el deposito con cheque de un banco diferente a los que nosotros
manejamos, esto puede tomar hasta 48 hrs. habiles, por favor toma tus precauciones.
En caso de deposito bancario deberas enviar copia del comprobante de pago a la direccion de correo electronico: ventas@grupoglace.
com
En caso de transferencia bancaria deberas anotar como direccion de referencia ventas@grupoglace.com para que el mismo banco
envie comprobante de la transaccion.
Al completarse el pago recibiras un e mail con la confirmacion de pago. Este es tu comprobante de pago, sin este comprobante no
podras hacer reclamacion alguna, por lo que te sugerimos imprimirlo y guardarlo.
En caso de haber solicitado factura en el momento de hacer el pedido, esta la recibiras por paqueteria en un periodo de 72 hrs. al
domicilio que nos indiques.
